Gérer les relances et les impayés
Une facture qui traîne ? Artigest vous accompagne à chaque étape, du rappel amiable à la mise en demeure, avec les frais et intérêts calculés automatiquement selon le droit suisse.
Ouvrez la facture concernée
Depuis une facture au statut Émise et échue, une barre d'actions affiche les options de rappel, qui apparaissent progressivement (on ne peut pas sauter une étape).
Émettez le premier rappel (R1)
Un rappel amiable et gratuit : aucun frais, aucun intérêt facturé. Un dialogue affiche le décompte, puis un PDF de rappel est généré et téléchargé, avec la QR-facture au montant inchangé.
Émettez le deuxième rappel (R2) si nécessaire
Disponible après le R1. Il ajoute 20 CHF de frais et les intérêts moratoires (5 %/an, calculés sur les jours de retard, selon l'art. 104 CO). Le nouveau PDF est régénéré avec la QR-facture au nouveau total.
Émettez la mise en demeure en dernier recours
Disponible après le R2. Les frais cumulés atteignent 50 CHF, plus les intérêts à jour. Le PDF de mise en demeure est généré avec la QR-facture au montant final.
Envoyez chaque rappel à votre client
Après génération, le PDF est téléchargé sur votre poste. Vous l'envoyez ensuite à votre client (par email ou courrier), au moment que vous jugez opportun.